10 cosas que nunca debes preguntarle a un diseñador

Felicidades. Has aprendido cómo trabajar en red y tienes algunos clientes. Entonces tienes que amarlos, ¿verdad? Excepto cuando en secreto quieres estrangularlos.

Sí, por supuesto, los clientes son las personas que pagan nuestro salario y, por lo tanto, incluso cuando se sienten más frustrados, hacemos todo lo posible por guardarnos estos sentimientos, sonreír dulcemente y mantener la calma, la cortesía y la ayuda. Pero hay algunas cosas que garantizan que nuestra sangre hierva. Hemos reunido a los principales culpables ...

01. ¿Podemos tener los archivos en capas? Solo queremos modificarlos internamente

archivos de photoshop en capas



¿Quieres mis capas? ¡Vas a tener que pasar por mí para conseguirlos!

Es un viejo favorito y uno que los clientes intentarán para que su equipo interno (o más probablemente alguien que conozcan) juegue con los archivos. Incluso si solo están jugando con una fuente que no les gusta, esto puede cambiar potencialmente todo el aspecto del proyecto.

Tu respuesta probable será: 'No puedo darle los archivos en capas porque son demasiado grandes para transferirlos y en un orden que solo yo puedo entender. Si desea modificar el resultado final, podemos discutir esto '.

Pero quieres decir: '¿Por qué debería darte el archivo en capas cuando sé que vas a cambiar todo y arruinarlo todo?'

02. ¿Podrías hacer algo al estilo de [insertar nombre aquí]?

Así es como va esta historia: a) El cliente ve algo que le encanta b) El cliente descubre quién lo hizo c) El cliente se da cuenta de que el diseñador le costaría una fortuna d) El cliente le pide que replique este estilo por una fracción del costo.

Es increíblemente frustrante cuando esto sucede. Te gusta tener tu propio estilo y estética; ¿Por qué querrías copiar el de otra persona? Además, seguramente obtendrá algo de apoyo en la comunidad de diseño.

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Tu respuesta probable será: 'Respeto ese estilo y creo que es genial. Sin embargo, ¿ha visto esto que hice para [cliente]? Creo que este estilo podría funcionar igualmente bien '.

Pero quieres decir: 'Lo siento, estafar a la gente simplemente no está bien, hombre'.

03. ¿Puedo tener eso en formato Word?

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'Oh querido. Simplemente no lo entiendes, ¿verdad?

Algunos clientes simplemente no entienden el diseño. Esto es algo que, a menos que tenga mucha suerte, seguramente encontrará al menos una vez en su carrera. Es similar a la pregunta anterior, pero muestra un malentendido aún mayor del proceso de diseño.

Tu respuesta probable será: 'No puedo enviarle un archivo de Word porque fue creado en [insertar software aquí]. Sin embargo, me complace enviarle un archivo PDF que puede abrir en la aplicación gratuita Adobe Reader para su revisión '.

Pero quieres decir: '¿Palabra? ¿Palabra? Woooooorrrrrrrrrrddddd? !!! '

04. Solo una cosa más ...

Un tipo de cliente que no se comunica bien se conoce como 'El Colombo'. Al igual que el detective ficticio, este cliente inicialmente parece amable, pero una vez que su bandeja de entrada comienza a estallar con docenas de solicitudes de actualización, se dará cuenta de que se entregan a un discurso circunstancial que serpentea al grano, y lo más cercano que saben a un punto final es la frase: 'Solo una cosa más ...'

05. Esto se ve muy bien, pero ¿puedes agregar esta imagen de Google, por favor?

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Nota para los no diseñadores: la inclusión de una imagen en Google no la hace libre de derechos de autor

Otro ejemplo de clientes que no comprenden el proceso de diseño y las leyes de propiedad intelectual en particular. Este es el escenario. Has simulado un proyecto usando imágenes de archivo (que has comprado). Pero al cliente no le gustan, a pesar de que es solo una maqueta y lo ha explicado varias veces. Entonces, buscan un poco en Google y encuentran la imagen perfecta de un hombre con traje en un escritorio. Y quieren ESA imagen. Suspiro.

Tu respuesta probable será: “No podemos usar esa imagen en particular, ya que es propiedad de [tal o cual] y se ha usado en otra campaña. Si quieres una imagen así, tengo un fotógrafo con el que colaboro ”.

Pero quieres decir: ¡No seas tan tonto! Por un lado, esa imagen es terrible. Y en segundo lugar, ¡no puede simplemente tomar imágenes de donde quiera y usarlas! ¿No sabes nada?

06. Este trabajo te dará mucha exposición. ¿Puedes hacerlo gratis?

Es uno de los trucos más antiguos del libro: intentar que un amigo diseñador haga un proyecto comercial como si fuera una invitación personal a una fiesta. No hay excusa para ello, incluso si está al comienzo de su carrera de diseño. Es probable que le hierva la sangre.

En cuanto a la línea de exposición, ¿le diría a un instalador de baños: 'No puedo pagarle, pero cuando todos vean mi baño les diré que lo hizo', oa su dentista 'Si me blanquea los dientes por gratis se lo diré a mis amigos y ellos vendrán y pagarán para blanquear el suyo. No. No lo harías.

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Tu respuesta probable será: 'Lo siento, estoy ocupado y no puedo aceptar ningún proyecto que no sea de pago'.

Pero quieres decir: No publicable. Pero puedes aprender a superar tu rabia siguiendo estas pautas .

07. Eso es fácil, podría hacerlo

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Ah, el idiota bienintencionado; 'el sabio del diseño'. Este tipo de clientes tienden a saber tan poco que no aprecian lo poco que saben.

Creen que su muro de premios de participación los convierte en atletas de clase mundial, y todas esas horas viendo a House los han convertido en médicos, y el hecho de que nadie les haya dicho lo contrario lo hace todo cierto. Esto es lo que Bryce Bladon te recomienda hacer ...

08. No tenemos ningún contenido por el momento. ¿Puedes diseñar el sitio y lo instalaremos más tarde?

Sí, no hay problema. No tienes ningún contenido, ni idea de una paleta de colores, ni siquiera un eslogan. Ni siquiera te has decidido por el nombre de una empresa. Pero, por supuesto, puedo diseñarle un sitio. No tengo idea de cómo se verá. ¿Quizás podría agregar algunos ositos de peluche, flores y hacer todo en Comic Sans? Eso funcionaría perfectamente con lo que no tienes en mente, ¿verdad?

Tu respuesta probable será: 'No, lo siento, tendremos que discutir el contenido del sitio y sus objetivos antes de que podamos hacer cualquier trabajo de diseño o wireframe'.

Pero quieres decir: ¡Sal de mi oficina ahora mismo y deja de hacerme perder el tiempo, idiota idiota!

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09. ¿Puedes hacerlo estallar?

¡Ah, el viejo 'hazlo pop'! El favorito de un cliente. Básicamente, es el mismo viejo engaño de 'hacer el logo más grande'. No va a mejorar el diseño. En el mejor de los casos, el diseñador se conformará con hacer algo un poco más brillante y, en el peor, el diseño comenzará a tornarse llamativo.

Tu respuesta probable será: Primero, pregúntele al cliente exactamente qué quieren decir. ¿Lo quieren más brillante en general? Trate de explicar las cosas de manera lógica, diciendo que hay una razón para la paleta de colores existente. Si todavía insisten, pídales que regresen en un momento y, mientras se van, finja hacer algunos cambios y vea lo que dicen cuando vean el resultado, o simplemente aumente el brillo en su monitor. Por supuesto, podría hacer algunos ajustes sutiles en los niveles.

Pero quieres decir: '¿Música pop? ¿Música pop? ¡Lo haré estallar bien! ' Luego cambia todo el texto a amarillo fluorescente.

10. Necesito retener el pago hasta que haga un poco más ...

Hay numerosas formas en que un cliente puede alterar su dinero. Podrían intentar convencerle de que su precio es atroz; podrían retener el pago hasta que usted haga más trabajo (esencialmente gratis); pueden arrastrar los pies cuando sea el momento de toser.

Afortunadamente, el peor cliente de pesadilla que puede encontrar como diseñador también es el más fácil de evitar. Pero decirle eso a alguien que se encuentra aquí no es un buen consejo. Así es como Bryce Bladon trata con clientes tacaños .

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